La Politica della Privacy regola il trattamento, la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei dati personali forniti a Floh.it (il “Sito”o “Noi”) quando si visita o si produce un ordine nel Sito.

Nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea, la raccolta dei dati è regolata a partire dai seguenti termini:

Informazioni sul responsabile del trattamento, sulla raccolta dei dati, sulla finalitĂ , sui criteri di legittimazione e sul periodo di conservazione dei dati personali.

Quando l’utente visita Floh.it, raccogliamo alcune informazioni relative al device che utilizza, all’interazione con il Sito e ad altre informazioni a noi necessarie per elaborare l’ordine.

I dati da trattare, in termini generali, saranno i seguenti:

Dati anagrafici (nome, cognome, lingua, informazioni di contatto, ecc.)

Informazioni finanziarie e relative alle transazioni (dettagli di pagamento o della carta utilizzata per il pagamento, informazioni relative agli acquisti, ordini, resi ecc.)

Dati di accesso, localizzazione e navigazione (in caso, per esempio di interazione da dispositivi mobili)

Informazioni commerciali (per esempio, se l’utente si iscrive alla newsletter)

Dati relativi ai gusti e alle preferenze

Floh informa che che alcuni dei dati personali richiesti per poter accedere a funzionalità o servizi del Sito sono obbligatori, dal momento che risultano necessari per la fornitura del servizio, per garantire l’accesso alle funzionalità di cui sopra.

FinalitĂ  di raccolta dati

Operazioni di registrazione nel Sito

Nel caso in cui l’utente decida di creare un account nel Sito e iscriversi, verranno trattati i dati necessari per l’identificazione univoca nella piattaforma e per garantire l’accesso alle diverse funzionalità come area privata, prodotti e servizi sottoscritti, fatture e per gestire le informazioni di contatto e di fatturazione.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali per la registrazione dell’utente nel Sito è l’applicazione dei Termini e Condizioni che regolano l’utilizzo della presente piattaforma. Affinché l’utente si possa registrare sul Sito è necessario il trattamento dei dati personali, in caso contrario, non sarà possibile fornire tale servizio.

Se l’utente decide di registrarsi tramite Facebook, Google o Amazon, la base giuridica per il trattamento dei dati personali è rappresentata dal consenso. Il consenso viene dato nel momento in cui, registrandosi sul Sito, si autorizza il trasferimento dei dati memorizzati nel social network.

Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano informazioni di contatto relative a singoli imprenditori e a liberi professionisti, la base giuridica del trattamento corrisponde all’applicazione dei termini e condizioni che regolano l’utilizzo della presente piattaforma e in via sussidiaria al legittimo interesse conformemente a quanto previsto dall’articolo 6,1. f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.

Adempimento e applicazione del rapporto contrattuale tra l’utente e Floh.it
Il trattamento dei dati sarĂ  relativo a:

Gestione, applicazione, sviluppo, cessazione, recesso o resi dei servizi e dei prodotti contrattati;

Gestione dei pagamenti dei servizi e dei prodotti contrattati;

Attivazione meccanismi necessari a prevenire possibili frodi durante il processo di acquisto del prodotto o del servizio;

Gestione delle procedure necessarie per la fatturazione, e messa a disposizione dell’utente alle ricevute e alle fatture relative ai servizi e/o prodotti contrattati.

Il trattamento dei dati personali è necessario per l’applicazione del contratto che regola la prestazione dei servizi o dei prodotti di Floh.

Durante la procedura di pagamento dei servizi e dei prodotti contrattati l’utente ha la possibilità di memorizzare i dati del pagamento per acquisti futuri. In questo caso, La base giuridica del trattamento corrisponde al consenso dell’utente.

Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano informazioni di contatto relative a singoli imprenditori e a liberi professionisti, la base giuridica del trattamento corrisponde all’applicazione dei termini e condizioni che regolano l’utilizzo della presente piattaforma e in via sussidiaria al legittimo interesse conformemente a quanto previsto dall’articolo 6,1. f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.

Servizio Clienti

I dati personali strettamente necessari verranno trattati per gestire o risolvere la richiesta o la domanda effettuata dall’utente.

Se il contatto dell’utente con Floh avviene in virtù dell’esercizio dei diritti tutelati da disposizioni di legge, tra cui i reclami o le richieste relative ai servizi e ai prodotti di Floh, La base giuridica applicabile a tale trattamento è rappresentato dall’adempimento degli obblighi di legge.

Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano informazioni di contatto relative a singoli imprenditori e a liberi professionisti, la base giuridica del trattamento corrisponde al legittimo interesse conformemente a quanto previsto dall’articolo 6,1. f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.

Marketing

Vengono trattati i dati personali per:

Gestire l’invio di comunicazioni di natura commerciale, offerte o newsletter a tutti gli utenti iscritti;

Gestire l’invio di sondaggi sulla qualità dei prodotti e sui servizi forniti.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali per le finalità descritte ai fini di marketing è il consenso dell’utente.

Nel caso di un rapporto contrattuale precedente con l’utente, a condizione che FLOH abbia ottenuto in modo legale le informazioni di contatto del destinatario e le abbia utilizzate per l’invio di comunicazioni di natura commerciale relative ai prodotti o ai servizi dell’impresa, di sondaggi sulla qualità del servizio clienti o su prodotti e/o servizi, simili a quelli inizialmente contrattati dal cliente, la base giuridica del trattamento si fonda sul legittimo interesse.

Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano informazioni di contatto relative a singoli imprenditori e a liberi professionisti, la base giuridica del trattamento corrisponde al legittimo interesse conformemente a quanto previsto dall’articolo 6,1. f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.

I dati personali trattati saranno conservati per tutto il tempo in cui l’utente manterrà il proprio status di utente registrato ovvero, finché non comunichi la volontà di annullare l’iscrizione.

Nel caso delle Newsletter, l’utente potrà cancellare la sottoscrizione al servizio in qualsiasi momento facendo clic sul link in fondo al messaggio di aggiornamento che riceve all’indirizzo di posta elettronica.

Diritti dell’utente

L’utente ha il diritto di ottenere da Floh la limitazione o la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, tenendo sempre conto dei requisiti stabiliti dalla normativa vigente.

L’utente potrà far valere i diritti sopra descritti inviando un’email all’indirizzo di posta elettronica info@floh.it allegando una fotocopia della Carta d’identità o di un altro documento di identità simile e indicando come oggetto “PROTEZIONE DEI DATI – FLOH”.

Social network

Floh è presente nei principali social network: Facebook, Instagram, Pinterest e Tik Tok. Per questa ragione assume il ruolo di Responsabile del Trattamento dei dati presenti nei propri profili ottenuti da amici, like, follower, commenti, pin, ecc.

L’utente acconsente espressamente di essere soggetto alle condizioni e termini dei diversi social network e piattaforme nelle quali è presente Floh, dandogli facoltà di utilizzare quei mezzi che gli stessi social network mettono a disposizione per informare gli utenti sulle diverse attività e servizi che realizza.

Minori

I minori di 15 anni non possono utilizzare i servizi disponibili all’interno del Sito senza il previo consenso dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che sono gli unici responsabili delle azioni svolte, attraverso il sito, dai minori a carico, inclusa la compilazione dei moduli con i dati personali dei suddetti minori nonché la spunta, eventualmente, dei campi che li accompagnano.

A questo proposito, e nella misura in cui Floh non possiede la capacità di verificare se gli utenti sono o meno minorenni, devono essere i genitori, i tutori o i rappresentanti legali, ad evitare che i minori possano accedere al sito web e/o fornire i dati personali senza la loro supervisione, poichÊ Floh non si assume nessuna responsabilità al riguardo.

La presente Politica sulla Privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento in base alle necessità del sito web e a future modifiche nella normativa in materia di privacy. Floh si riserva tale diritto in esclusiva.

In caso di modifica, Floh dovrà comunicare all’utente di cambi significativi sulla privacy;

Calvino Antonio

Catania (CT)

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